广东德怡电子科技有限公司 黄景妮
从总体上讲,在未上OA系统平台时,我司的信息化水平较低,六流程较繁琐,内外部信息化都要加强,经过半个月的对比分析和试用,思泉的OA软件的效果良好,思泉通达OA给人的感觉比较大气,包括其页面布局和功能设计,展现层面的功能做得很好,给人一种完整的协同办公平台的感觉。思泉OA的各项功能比较完善,数据关联度也很高,包括工作流、知识管理这样的功能模块都不错。此外,思泉OA也非常强调和第三方系统的数据整合,对于协同管理、知识管理等理念也都包装得很强大,而且性价高比较符合我司的现实情况。
自OA在2016年11月上线以来,我司使用OA已有一年了,每天的在线人数达到113人。我司运用了个人事务、工作流、行政办公模块、知识管理、公文管理、档案管理、项目管理等模块。解决了文件下发需打印大量文档的弊端,节省了资源,再也不用跑到各个部门去签发,提高了工作效率。使用行政办公的公告通知后,相关的公告通知可以在线审批,发布人可以查看已读人员、未读人员,还可以一键提醒未读人员,避免了信息发布传达的遗漏。在行政办公模块,通过车辆申请、会议申请,妥当的安排了人员的使用,使我们工作起来方便多了。使用知识管理、公文管理、档案管理之后,对于文件的分类,权限的设置更清晰了,加强了文档的管理,归档和保存,是企业办公的好助手。
自OA上线以来,我们设置了30多个工作流程,包括办公室调休请假、财务报销付款、品质供方问题、质量异常、采购物料、仓库领料单等流程。
目前我司运用最多的是工作流这一模块,该模块功能很齐全,能处理各种复杂的流程,提醒催办人员,替代了人工审批签名的繁琐,提高了办事效率,特别是对于采购这一块的使用,以前采购部要将每张纸质采购单输入Excel,定期在Excel进行统计核对,自OA上线以后,通过走工作流在数据报表导出数据,就省去了一步骤,大大的提高了工作效率。我们公司比较有代表性要属《质量异常通知单》了,由于质量异常每次涉及的部门不同,因此通过设置在表单勾选后触发转交到签发部门,这一流程解决了我们一大难题。
异常通知单流程:
流程功能:规范单位质量异常处理过程,形成固定流程;
流程流转说明:报告人提出质量异常申请,经品质工程师审批,再由各个相关部门进行签发最后反馈到品质归档。
使用范围:集团本部办公室;
表单:
流程图:
流程图说明:
(1)1之后的所有步骤都有回退到这前步骤的功能;
(2)报告人申请,流程流转方向为:1,2,4 然后由4流转5、6、7、8、9、10,由11结束流程;
(3)当品质工程师在填写分析后勾选责任部门,下一步将自动转交到需会签的部门,当所有部门会签完毕后再流转到11,由11结束流程;
通过使用行政公告这一模块,解决了信息传递延缓和传达效果的反馈不佳问题,之前我们公司用的是一般的聊天工具,有相关公告通知直接在公共群转发,接收的人员一一发送收到已表示阅读了该文件,这一方式重复的打扰了正在工作的其他人,而且谁没看也不清楚,通过使用行政办公的公告通知后,可以看到已读未读人员,可以对未读人员再次提醒阅读,对于发出的公告还可以进行修改,清空已读人员后再次提醒,避免了公告发布的重复,发布公告前进行可设定审批或不审批,规范了公告发布的操作。
目前我司对于公共文件柜运用的比较得心应手,以往我们是在共享网盘分部门设置了密码,只有本部门的人员才可查看部门内的文件,不方便的是在一个文件夹内设置了进入的密码,就可以查看里面的所有内容,不能单独设置子文件的权限,有了OA的公共文件夹解决了我们企业的这一难题,可以在不同文件夹和子文件夹内设置分层权限,方便了文件的管理和共享。OA知道这模块相当于公司的智多星一样了,很多员工害怕领导,有问题不敢问,在网上又找不到符合的答案,于是日积月累,问题越来越多,雪球越滚越大,工作也力不从心,进步小。使用OA知道模块后,大家有疑问就可以在上面提问,跟百度问答类似,非常方便,不同的是该模块针对企业员工,不用另外注册账号和积分,解决了员工不敢问,不敢讲的难题,这个模块使员工的疑惑得到了解答,知识得到了提高,也使员工形成了助人为乐的精神了。
通过OA,企业的办事效率大大的提高了,从一开始审批要跑几个办公室,到现在只需要网上点一点即可审批,节省了时间、资源和人力。特别是流程这一块,人力资源的各种单据再也不用一条一条去录入再重新核对,现在可以直接从OA导出来,在决策方面。以往付款,报销等财务单据,因为数据需要核对,领导都需要经过两三天去审核才签名,现在OA能催办提醒,无形中加快了领导层的决策,单据全过程一览无遗,也使的决策更明智了。普通员工通过流程申请,节省了工作时间,提高了办事效率,文件共享、公告通知等等信息接收的更快、更便捷了。使用工作计划、工作日志、日程安排等对于员工的个人任务,工作安排也更加明确了。